# Relance facture impayée : modèles et procédure 2026
Si vous êtes un artisan du bâtiment en France, vous avez probablement déjà été confronté à la situation délicate d'un client qui ne paie pas. Dans ce guide, nous allons vous aider à comprendre comment relancer une facture impayée, vous fournir des modèles de lettre de relance facture, et expliquer les délais légaux, la mise en demeure et les recours disponibles.
Les délais de relance pour une facture impayée
Lorsqu'une facture est impayée, il est essentiel de respecter les délais de relance. En effet, chaque facture possède une date d'échéance, qui est généralement de 30 jours après l'émission de la facture, sauf accord spécifique entre vous et votre client.
Voici un tableau expliquant les différents délais de relance :
| Délai | Action |
|---|---|
| J+15 après échéance de la facture | Deuxième rappel amiable |
| J+30 après échéance de la facture | Envoi d'une mise en demeure |
Modèles de lettres de relance facture
Premier rappel amiable
Pour le premier rappel, il est préférable d'adopter un ton courtois et professionnel. Voici un modèle de lettre de relance pour une facture impayée :
Objet : Rappel de paiement facture N° [numéro de facture]
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous rappeler que la facture N° [numéro de facture] du [date d'émission de la facture] reste à ce jour impayée.
Je vous invite donc à procéder au règlement de cette facture dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
[votre nom]Deuxième rappel amiable
Si le premier rappel n'a pas été suffisant, il faut envoyer un deuxième rappel amiable :
Objet : Second rappel de paiement facture N° [numéro de facture]
Madame, Monsieur,
Malgré notre premier rappel du [date du premier rappel], la facture N° [numéro de facture] du [date d'émission de la facture] reste à ce jour impayée.
Je vous invite une nouvelle fois à procéder au règlement de cette facture dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
[votre nom]Mise en demeure
Si malgré vos rappels, votre client ne paie toujours pas, il est temps d'envoyer une mise en demeure. C'est une étape importante car elle marque le début d'une procédure judiciaire si le paiement n'est pas effectué :
Objet : Mise en demeure de payer la facture N° [numéro de facture]
Madame, Monsieur,
Malgré mes précédents rappels, la facture N° [numéro de facture] du [date d'émission de la facture] reste à ce jour impayée.
Je vous mets donc en demeure de payer cette facture dans un délai de 8 jours à compter de la réception de cette lettre.
Passé ce délai, je me verrai contraint d'engager une procédure judiciaire pour obtenir le règlement de cette facture.
Cordialement,
[votre nom]Les recours en cas de facture impayée
Si malgré vos relances et votre mise en demeure, votre client ne paie pas, vous avez plusieurs recours :
- Le recouvrement amiable : vous pouvez faire appel à une société de recouvrement qui, moyennant une commission, se chargera de récupérer la somme due.
- Le recouvrement judiciaire : vous pouvez saisir le tribunal compétent pour obtenir une décision de justice ordonnant le paiement de la facture.
- L'assurance-crédit : elle vous dédommage si votre client ne paie pas. Cependant, ce service a un coût et n'est pas toujours adapté aux petites entreprises.
FAQ
Quand puis-je relancer une facture impayée ?
Vous pouvez commencer à relancer une facture impayée dès le lendemain de sa date d'échéance. Il est recommandé de commencer par une relance amiable avant d'envoyer une mise en demeure.
Puis-je facturer des pénalités de retard ?
Oui, vous pouvez facturer des pénalités de retard à partir du premier jour de retard. Le taux de ces pénalités est souvent indiqué sur la facture elle-même.
Qu'est-ce qu'une mise en demeure ?
La mise en demeure est une lettre formelle qui demande à votre client de payer sa facture. Elle est souvent utilisée avant de lancer une procédure judiciaire.
Que faire si mon client refuse de payer malgré la mise en demeure ?
Si votre client refuse de payer malgré la mise en demeure, vous pouvez faire appel à une société de recouvrement ou saisir le tribunal compétent pour obtenir une décision de justice.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à comprendre comment relancer une facture impayée. Chez ArtisanPro, nous proposons un service de facturation qui vous permet de suivre facilement vos factures et d'envoyer des relances en un clic. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter.
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