Politique de confidentialité

Introduction

Pixel y Sel, éditeur d'ArtisanPro, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez ArtisanPro.

Responsable du traitement des données

• Nom : Selim Azor
• Entreprise : Pixel y Sel
• SIRET : 989 031 240 00017
• Adresse : 3 quai de Phalsbourg, 54300 Lunéville, France
• Email : pixelbysel@gmail.com

Données personnelles collectées

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Profession / Métier

Données professionnelles

• Informations sur votre entreprise (nom, SIRET, adresse)
• Informations sur vos clients (nom, coordonnées)
• Données de facturation (devis, factures)
• Planning et interventions

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Cookies de session (authentification)
• Logs de connexion

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : Création, authentification et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture du service : Permettre l'utilisation de toutes les fonctionnalités d'ArtisanPro (devis, factures, planning, gestion clients)
• Communication : Envoi d'emails transactionnels (notifications, confirmations, relances)
• Support client : Répondre à vos demandes d'assistance
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation pour améliorer l'application
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales

Base légale du traitement

Les bases légales qui justifient le traitement de vos données sont :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de service entre vous et Pixel y Sel
• Intérêt légitime : Amélioration et sécurisation du service
• Consentement : Pour l'envoi d'emails marketing (si applicable)
• Obligation légale : Conservation des données fiscales et comptables

Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par :

• Pixel y Sel : Pour la gestion et le support du service
• Sous-traitants techniques :
  • Clerk : Authentification et gestion des comptes utilisateurs
  • Vercel : Hébergement de l'application
  • Supabase : Stockage des fichiers (PDFs, photos)
  • Resend : Envoi d'emails transactionnels

Tous nos sous-traitants sont sélectionnés avec soin et s'engagent à respecter le RGPD et à protéger vos données.

Durée de conservation

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans après clôture du compte
• Données fiscales et comptables : 10 ans (obligation légale française)
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Cookies de session : Jusqu'à déconnexion ou expiration de la session

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à : pixelbysel@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée via Clerk
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

Cookies

ArtisanPro utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'application :

• Cookies d'authentification : Gérés par Clerk, ils permettent de maintenir votre session connectée
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos préférences d'affichage (thème clair/sombre)

Aucun cookie de tracking, publicitaire ou analytique n'est utilisé sans votre consentement explicite.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• Email : pixelbysel@gmail.com
• Adresse : 3 quai de Phalsbourg, 54300 Lunéville, France
• Téléphone : 06 34 68 16 51